网购赔偿

你好，请帮忙解决下：前段时间我网购了一个手机，等 我接收后打开才发现手机与我所要买的手机不符 合，而且还是个山寨机。打过去问客服又没人接 ，所以我自认倒霉...过几天有个说是北京投诉 局的，找我了解一些情况。了解完了就核对我身 份，确认得了就和我说一大堆话。（没注意听） 然后说最近有很多群众反应移淘商城的不法商家 卖假货，他们调取他们的订单查到我。说要回收 我买的手机做证据，为下个月的开庭审理做准备。还说会邮一部苹果4S手机和2份法律文件 ，领取手机需要交押金1690元。等回收人员回收 到手机就如数奉还，苹果4S人的费用是有卖家承 担。还说他的工号909号.叫高云。然后手机我拿到了，等了几天，又说他们工作人员，工作没到位，我的假手机没回收，赔偿我多少多少钱。主要是后面那个手机，也不怎么好用。一直打着投诉局的名号，我就想投诉局本来就管这个事，也不可能是假的吧，我就相信了，然后说寄给我一个卡，有他们的赔偿金什么的，昨天收到 一个包裹，何押金交了，里面是个化妆品，我打电话过去说是工作人员失误，卡没放进去 。说是从新给我寄过来，还要交押金。。。我打过12315，没用。请问老师要怎么办。。