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消费纠纷
河北－石家庄 07-08 11:19 悬赏 5 发布者:孟长水 给我留言 回答:(4) 本人13年3月份买的一部苹果手机(水货）卖家说是全新的我不懂就买了前几天我朋友来说帮我查查手机状态我就给他查了结果查询出的事12年9月份该手机就已经激活使用过了而且没差出出产地来我朋友用的也是水货却能查出产地我感觉我手机可能是一部旧手机或者翻新的我想问问距离购买日期已经4个月了我还有权要求卖家退换货物吗？如果可退换我还要在付钱吗？
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- [山东-青岛]
- 徐志远律师
- 312922积分
回复时间： 2013-07-08 11:20
可以的，告他们。
追问：
那告他们我需要付钱吗？ 或者需要付多少？
回答：
先垫付50元诉讼费，
- [江苏-常州]
- 张 静律师
- 382848积分
回复时间： 2013-07-08 11:20
协商不成建议拨打消费者投诉电话
追问：
消费者投诉是免费的吗？
回答：
是免费的
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-08 11:29
你好，可以拨打消协电话，不成，就起诉到法院。
我的补充： 2013-07-08 11:30
消协电话收市话费。
追问：
那他们怎么帮助解决问题啊
回答：
你先试试吧，消协是维护消费者权益的，消协会进行查问的。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-07-08 19:50
协商不成可以通过法律途径维权。
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