父母购买的旅游产品是否有欺诈行为，退费不同意，父母该如何保证自己的权益？

父母通过电话销售参加了一款旅游产品的介绍会。当天通过业务人员介绍购买了一款旅游产品（2.78万元入会费，享受5年内35天的免费住宿权益）。购买产品后父母给我介绍是他们花了2.78万元会员费可享受5年内每年7天的旅游，期间只需再支付最低折扣的飞机票即可，其它费用无需支付，都包括在2.78万会员费里了，感觉这个产品还合算。我看了合同约定后，发现和父母说的情况完全不一样。父母听我说的产品合同条款后发现自己上当了，合同约定的和他们听业务人员介绍的完全是两回事，想退掉该产品，但其公司不同意退费。
父母可以告这家公司吗？该如何保证自己的权益呢？
事情经过：购买此产品时，服务人员介绍2.78万元会员费可享受5年内每年7天的旅游，期间只需再支付最低折扣的飞机票即可，其它费用无需支付，都包括在2.78万会员费里了。因我之间出资给父母报过台湾、新马泰等地的旅游团，她们感觉如业务人员所说，这种入会的费用要比单独报团合适，所以在业务人员的不断劝说下当天就签字了合同，同时由业务人员自掏打车钱陪同我父母一起回家取钱后去交费签合同。听完父母介绍后细看合同，发现合同里写着2.78万元只是享受35天的住宿权益，未提及如交通费、餐费等等任何其它权益的享受。向销售人员咨询，答复是，去哪里旅游还要再付团费（包括往返机票、交通费、小费、餐费，门票等等报其它团时要交纳的费用这里也要照交）。和父母介绍这份合同后，父母感觉上当了，合同约定的和当天业务人员介绍的情况完全不一致。我父母两人一年退休工资才不到3万元钱，试问，如果销售业务如实告知她们2.78万元只是享受35元的住宿权益，他们怎么可能会支付这笔钱呢。现在和该公司交涉想退了这款产品，但该公司以不能单方毁约为由绝对退款。
请问这种情况，父母可以告这家公司吗？该如何保证自己的权益呢？

同时，花2.78万元享受的35天住宿权，在合同里也没有标注住宿标准，也没有提供任何酒店相关信息，就连酒店的考核标准也由卖方根据自身制定的酒店考核标准为考评，这属不属于欺诈合同，是不是属不平等条款。

谢谢各位律师的解答。急盼回复，再次感谢。