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电信员工欺骗老客户
广西-桂林 07-12 23:21 悬赏 0 发布者:622654…… 给我留言 回答:(0) 我家很早就办理了电信的宽带,算是电信的老客户了,并且在前几年参与了电信老客户免费提速活动,带宽由2M免费提速至4M,可是我今天去续交网费的时候,电信营业厅一营业员告诉我参与的电信老客户免费提速活动已经到期,若还是交纳原来的费用则只能享用2M的带宽,若要继续享用4M带宽则费用是720元/年,而我原来由于参与了电信老客户免费提速活动,所以只用交600元/年就可以享用4M带宽了,由于当时时间比较急,我就信以为真了,后来在网上又查询了一下,并且拨打了电信的客服电话10000进行了咨询,客服告诉我那个电信老客户免费提速活动没有所谓的到期一说,只要你期间没有更改套餐,你就可以一直交纳2M的资费而享用4M的带宽,接着我又让客服查询了我的宽带套餐,发现我的电信宽带套餐已经更改,就是说那个电信员工以活动到期为由欺骗我更改宽带套餐,用上了现在的套餐,也就是720元/年,这不是赤裸裸的欺骗吗?我想咨询一下我该怎么维权呢?谢谢。对了,这是那个电信员工的工号:773204027
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