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拍摄的婚纱照曝光要求重拍遭拒绝
07-22 21:23 悬赏 0 发布者:覃夕桐 给我留言 地区:广西-桂林 回答:(1)
我在本市宣称有最好的摄影师,服务最好的影楼定了个三个内景一个外景的婚纱照要6680.还说拍不好,不满意可以重拍。我们7月7号去拍了,20号去选片,选片时我发现照片很蒙,不满意。店员说是显示屏的问题,照片放到其他电脑看是没问题的,要我选照片。我要求把底片拷回去发给我爱人看(我爱人在外地),店员同意了。晚上回家发给我爱人看,就发现有严重的质量问题,很多张都有曝光过度,曝光现象。21号我给影楼打电话说照片有问题,他们当时承认有一张有曝光,我要求重拍后,他们立马改口说他们的照片没问题,还一直强调他们的摄影师是全市最好的。几次到店里协商都不成,他们找各种无理的理由拒绝,而且他们居然不怕我们维权。我该怎么办?
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回复时间:2013年07月22日 21时29分
首先去消协投诉,没有效果,果断诉讼
追问:
他们现在以我将底片拷走为理由不给重拍,这可取吗?
回答:
主要看你们合同是如何约定的,就我分析,属于服务合同,消费者要求的是成型的照片而不是底片。他们抗辩理由不合理。
追问:
他们现在就是不承认他们的照片有问题,也不怕我投诉或者起诉。大多数新人的心理是不想太麻烦,可是我真的要维权,一个那么大的连锁影楼把照片拍曝光了还拍着凳子指责顾客不体谅他们。
回答:
那就直接诉讼,不用协商了。
追问:
如果起诉我的胜算大吗?定单上写的是底片全精修。我现在只是拷了底片,其他任何产品都没有得到。
回答:
个人认为很大,最好有相关行业出具证明,是属于技术问题。
评论者:覃夕桐 给我留言
时间:2013-07-22 21:56
确实是,看过我那些照片的人都说那照片很蒙又很怪。他们还说我拷了底片侵犯了他们的著作权。底片是经过他们同意才拷了,回家放大看发现了严重的问题
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