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买到了假手机怎么办
重庆 07-27 22:48 悬赏 0 发布者:龍鑫渊 给我留言 回答:(2) 我在淘宝上买了一个小米2S。卖方说可以货到付款，但是他的商品栏里不支持，只在图片上显示有，支持货到付款。我不知道。等手机收到时，钱付给顺风快递后，淘宝交易记录因我3天未付款给卖方，关闭了。现在发现手机是高仿，要去卖方退货，卖方不回应。顺风客服说他只负责送货。淘宝客服又说是我是线下交易他们不处理。我该怎么办？钱还能要回吗 我在重庆 手机是深圳发来的 卖家不知是哪的 谢谢
问题补充：
075512315我也打了他们要卖家地址 才肯查 但是淘宝只承认卖家信息只能给公安机关 公安机关说我的手机能用只是山寨机 不是咋骗 他们不能立案 我该怎么办 只能默默受冤吗
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3934316积分
回复时间： 2013-07-28 07:48
你可以要求他们退的
追问：
卖家就是不退 连旺旺消息都不回了
他又怎么能退
- [重庆-万州]
- 冉兵律师
- 104896积分
回复时间： 2013-07-28 14:28
可以向消协投诉。
追问：
075512315我也打了他们要卖家地址 才肯查 但是淘宝只承认卖家信息只能给公安机关 公安机关说我的手机能用只是山寨机 不是咋骗 他们不能立案 我该怎么办 只能默默受冤吗
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