新房燃气管道铺设经过室内

律师您好，我新买了一套商品房，一共20层楼，我的房子位于2楼的B户型，1楼是商业用房。前不久完工交房。后装修时发现，本栋楼B户型的煤气总管道从室外穿过我家阳台直到室内厨房。阳台长6米左右。总管道从阳台下方进入向上走，再沿天花板一路走到我家厨房里面。这根燃气管道在我家室内总长度十米还多。此管道安装我们当初并不知情。由于担心安全问题，便和售楼部的经理协商征并征得了其同意，便拆下了此总管道。今天上午通知安装燃气表，我便去了，物业看到总管道被卸掉，表示不知情并不满，物业询问售房部经理，该经理又不承认他给过允诺。协商未果。物业便不给我家安装煤气表，并将总管道口和我家的分气口都堵上了。说是让我去找找别人协商，得出结果再去找物业安装。当时买房时，没有任何人向我们说明告知过此事。请问这样的情况，该如何解决，对方有不对和违规的地方吗？