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快递被掉包怎么索赔

广东－深圳 08-01 11:04 悬赏 0 发布者:吴子过给我留言回答:(3)

我在国通快递发一个快递手机，(国通快递在不通知我的情况下，改为加运美快递运送，)要快递代收货款4200，从深圳发往佛山，之后，佛山那边客户每签收，手机通过快递退回，等手机到我手里时，发现已经被掉包换走，我发国通快递有保价的，请问我该怎么办？有哪些方法可以帮助我向快递索赔？

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回复时间： 2013-08-01 11:11

快递不见了或损坏，是否能获得全部或大部分赔偿，要看下面两个方面：：
1，对方有无对你明确提示保价还是不保价，及不保价的后果。
2，你方能否证明你物品的实际价值及你方确定是将这些物品进行了投递。
3，下次若要快递重要物品，一定记得保价。

回复时间： 2013-08-01 11:05

可以向国通主张赔偿.

回复时间： 2013-08-01 11:12

搜集证据可以要求赔偿全款。

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