淘宝购物，退款纠纷。

我买的东西发的快递无信息，问卖家，卖家说写错了又提供一个快递单号，这个单号有法律效力吗？然后这个单号显示已经签收，签收底单上有快递员的签字证明，货物为一箱报纸。而我买的不是报纸。此时，我在淘宝申请的退款仍然不退，作为买家是不是已经无义务再提供什么证据了。到此我提供的证据足以证明我没收到所买货物的，是吗？卖家对快递有疑问，是卖家和快递的问题，妨碍我申请的退款吗？淘宝申请退款又小二介入，申请时说7天内介入处理，我是上周六申请的，截止今天是已经6天，只是退款申请处显示天猫客服已经介入，然后没有相关人员与我取得联系。