该问题已关闭

信用卡经济纠纷

陕西－西安 08-08 18:15 悬赏 25 发布者:miaomi…… 给我留言回答:(5)

律师，你好，打扰了，我是交通银行的信用卡客户，5月21日收到的卡，我刷卡消费了几次后，到次月还款前几天手机收到交行信用卡中心提示说我的账户还款60元，当月最低还款金额是110元，于是到6月21日我用拉卡拉还了50元，但过了半个月后银行客服来电说我没有还款，责令我立刻还款400元，态度非常恶劣，我搞不懂情况，就打客服电话，交行客服告诉我我的账户信息是正常的，说是银行第三方打的电话，让我不予理会，还说叫我在7月15日前，也就是第二个月账单日前还400就好了，目前不用管，还说可能是他们客服善意提醒，我说善意提醒为什么是敌意的口吻，甚至有点象讨债公司要涨的一样，我就没有管，但接下来，是每天都是这样态度恶劣的来电，都打扰到我的生活和工作，我打他们客服电话要不没人接，要么就在等待中挂机，要不就一大串的语音提示后挂机，我连个说话的权利都找不到，还花了我近30元的手机话费，更可憎的事那段时间我用了几台电脑登陆他们网银都无法打开，没有分期，今天下午交行来电说我，恶意欠款不还，还要起诉我，我连质问他们的权利都没有，就叫我立刻还完，我不知道我的权利被这样践踏，我就是花多少钱也要讨个结果，律师这样的案例我客服上告交行客服中心的所作所为？或给与明示？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[陕西-西安]
党鹏律师 VIP
电话：18629082664
104749积分

回复时间： 2013-08-08 18:44

最好协商解决，协商不成，起诉维权

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-08-08 18:14

你好：起诉解决

[青海-西宁]
超级账号5律师
7140017积分

回复时间： 2013-08-08 19:21

搜集相关证据，可以起诉。

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2013-08-08 21:29

建议先向银监会或信用卡管理中心投诉，解决，必要时，可以向法院起诉维权。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳，并给予评价。