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消费者权益
重庆-永川 08-11 10:15 悬赏 15 发布者:lzq159…… 给我留言 回答:(3) 我买了2013款凯越车2天就出现右侧后车门的升降器故障。4s店说给我换了,花10多万,我们消费者就只有这样的结果吗?
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全部答案
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-08-11 10:52
看你质量保证书上说的方式处理
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-08-11 12:28
以你说所,车辆应该在保修期内,销售方应该免费修理的(当然,是否保修最终要根据双方之间签订的合同决定)。另外,若是车辆本身的质量问题,即使合同中没有约定保修的问题,销售方仍要负责维修义务。因为经营者应该向消费者提供质量合格的产品。建议你了解清楚故障是否是产品质量问题、保修的相关事宜,如果能确定4S店有义务免费维修,则你就可以要求其返还花费的10多万元。双方达不成一致意见时,可向法院起诉。
- [重庆-万州]
- 冉兵律师
- 104896积分
回复时间: 2013-08-11 16:34
根据你的叙述,协商解决不成,可以向消协投诉或通过法律途径解决。
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