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网络购物被骗怎么处理

贵州－贵阳 08-12 16:19 悬赏 0 发布者:kc88on…… 给我留言回答:(5)

在淘宝网购物，付款以后卖家一直拖延时间，最后发货，等货到的时候，签收之前拆开看了下货物，装货的盒子是空的，快递已拒收，由于交易时间已经到了，淘宝系统选择自动付款，找了淘宝网，淘宝网说他们没办法处理，现在我应该找哪个部门处理这类问题。

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全部答案

[江苏-常州]
张静律师
382848积分

回复时间： 2013-08-12 16:29

建议报警解决

[山东-青岛]
徐志远律师
312922积分

回复时间： 2013-08-12 16:30

如果是空的，不应该签字，签字视为接受了。

[河南-开封]
刘青芳律师
355850积分

回复时间： 2013-08-12 16:38

你好，可以搜集证据到法院起诉，也可以尝试报警。

[贵州-贵阳]
王克春律师
15097积分

回复时间： 2013-08-13 10:30

根据消费者权益保护法第三十四条的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
　　（一）与经营者协商和解；
　　（二）请求消费者协会调解；
　　（三）向有关行政部门申诉；
　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
根据《欺诈消费者行为处罚办法》第五条的规定，可以向工商行政管理机关申诉，根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》的规定，可以向经营者所在地的工商行政管理机关申诉。另也可以向人民法院提起诉讼。