中国移动乱扣费

请各位律师花点时间帮忙看看字有点多  我卡是在2010年4月开的动感地带，我开通了卡上有个业务叫万花筒10元一个月用了有几个月我觉得不好用在2011年7月份取消了。我上网查看清单发现万花筒这个业务在我不知道的情况下依然扣费，这业务我早就打电话去10086取消了但中国移动在我取消该业务之后依然收费。而且这业务是开通到2099年12月.我觉得如果我不上网查发现的早的话不就一直给它扣下去了，前天10086客服给我的答复返还我60元。我没答应。我说2011年7月份左右就打取消了该业务为什么还扣费，他就答我因为他们公司电话清单只存档7个月只看到扣错了最近6个月只返还60元。这个问题可能是他们公司系统升级导致的，我没答应，至于扣了多少钱只有他们知道，今天又打电话给我要我提供当时取消该业务的数据，我说是打电话去取消的我去那里找数据给你们。他就说对不起那只能按他们公司的电话清单把扣错的双倍返还，我还是拒绝了，挂电话后更让人气愤的是中国移动发来短信说你已经成功取消万花筒该业务，居然没有经过我的同意擅自把一直收费的业务取消了，我觉得这不是这钱的问题。而是我在网上看到移动太多类似乱扣费的新闻，中国移动有几亿中国人在用经常都有很多扣错费的事情发生，不是每个人都那么仔细留意自己的电话费，只有一小部份人发现了问题，但每次发生了这样的事情都是他说的算。我想问难道这不算欺骗我们消费者吗？中国就没有些相对的法律法规来保护我们消费者了吗。中国的两会开来干嘛的，每年说要严打严惩欺行霸市，垄断行业。中国移动算不算垄断行业啊？这让我想起09年白岩松说的一句话，{儿子一天收入几亿元当爹的当然是护着儿子的}移动扣错了用户的几块 几十块被用户发现了去政府部门投诉只会叫你们自己协商，就是政府没有相对执法部门法律法规来监管才导致中国移动抱着扣错了被你发现反还双倍给你没发现进腰包这种心态，我被乱扣这点钱不算什么，但中国十几亿人口有一半在用移动，所以我想通过这里让更多人知道我们是有这种权利去维护自己利益的，我们该怎么为自己的利益去维权，请各位律师花点时间帮忙看看给个建议中国移动是否违法了。谢谢