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网站欺骗消费者该如何办
北京－海淀区 08-14 20:07 悬赏 0 发布者:yuerla…… 给我留言 回答:(2) 中国鲜花网欺骗消费者！
8月12号预定鲜花，说是8月13号到，但是8月14号晚上还没有到！
客服没人接！
投诉没人理！
退款赔偿无处着手！
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- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2013-08-15 10:38
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2013-08-15 10:45
向消协投诉。
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