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在嗨学网购买的远程课件，遇到嗨学网没有苹果客户端，提出退款却得不到解决，求解决方式
浙江 08-27 07:26 悬赏 5 发布者:陈华永 给我留言 回答:(1) 本人想自考提高学历，嗨学网的销售人员给我推销专本连读，涉及金额是2498元，我接受了，我也跟推销人员反应过我是比较忙的，上网时间很少，她说：可以在手机上学习。那我接受了，可是现在他们没有苹果手机的客户端，造成我没有办法学习，我有顾虑便询问他们客服，他们说；是没有，等开发出来了，在通知我，要么让我买个手机。我不愿意，要求退款，可是他们说：受24小时时限影响，我没有办法给你退款。现在又是种种托词请问我该以何种方式维护自己的权益？谢谢
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