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电信乱收费
广东－深圳 09-02 15:58 悬赏 25 发布者:xiaohu…… 给我留言 回答:(3) 我以前用的宽带是8兆包年，今年续费后变成4兆宽带，我找电信工作人员咨询，他说你要用8兆的宽带必须在加100元才能提速，这算不算乱收费
问题补充：
我去年用的8兆宽带到今年8月31日到期，我9月1号过去续费他说你现在续费的话要到10月1号才能生效，那9月就按包月套餐计算，我当时没多想就把钱交了，回到家里感觉网速好慢，第2天去问他们网速为什么那么慢，他们说我以前的套餐就是4兆，我以前的套餐明明是8兆网速度差不多到10兆，现在怎么说4兆，我就说我现在不用你们宽带把钱退给我，他们说你不用可以，钱没得退，我说昨天才交的钱，包年套餐要10月1日才生效怎么就不能退钱，他们说钱已经扣掉了不能退，《各位有没有办法把钱退回来
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3935682积分
回复时间： 2013-09-02 15:47
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- [浙江-杭州]
- 杨冬梅律师
- 1446246积分
回复时间： 2013-09-02 15:50
看你们合同如何约定。
追问：
我交钱的时候他们打了一张收费单，没说什么费用，只有一行字，预存1890元
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-09-02 16:33
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