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淘宝上买到假货

山东－济南 09-03 14:54 悬赏 0 发布者:gdtvre…… 给我留言回答:(3)

在淘宝花1550买了个手机，结果是假货，是货到付款，淘宝说没订单不受理，卖家店铺关了，打电话不接，请问怎么办（手里有给他打钱的支付宝记录、他的电话、旺旺聊天内容、顺风快递的单子）

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全部答案

回复时间： 2013-09-03 14:59

可以要求赔偿的

追问：

淘宝说直接用支付宝转账交易的不受理怎么办

回复时间： 2013-09-03 15:00

联系淘宝投诉。

追问：

淘宝说直接用支付宝转账交易的不受理，客服说必须提供订单号

回复时间： 2013-09-03 15:12

您好，对于网上购物是有一定的风险，但是并不是说没有防范的方法。关于在淘宝网上买到假货的情况，根据您目前手上有的一些证据，您可以通过法律诉讼的途径，或者非诉讼的途径解决。如需帮助，请致电或来律所详询。

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