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团购消费出差错,如何维权?

山东-济南 09-07 11:59  悬赏 0  发布者:jinger…… 给我留言  回答:(0)
暑假,妹妹从烟台来济南玩,我们团购了一个照写真照片的服务,上周8.25号去拍了照片,拍的很顺利,和商家约定一周后去选处理的照片以便做成相册。因为9.1号开学,妹妹于8.26号回到了烟台,所以今天我自己去商家那里看照片,不行的是不知什么原因,电子版的照片没有被保留下来,可能是误删除了也可能是商家失误未保存,总之照片没有了。商家提出两个解决方案,一个是原价(198元)退款,第二个是让妹妹来再拍一次。我不希望原价退款,我说我们想再拍一次,可是需要你们报销烟台到济南的车费,商家未同意。请问,我是否有权利要求赔偿?高于原价的赔偿?
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