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申通快递把我650的主板弄坏了,但是我没保价,他们说只能200元
09-08 09:58 悬赏 30 发布者:dark80…… 给我留言 地区:广西-南宁 回答:(2)
本人于2013年8月4日快递一块在淘宝上刚买几天的主板到杭州商家处,价值680元。收件公司是南宁申通江南分公司。快件到杭州后收货方发现外包装损坏,于是当场拆包发现主板已经被压弯角,于是当场拒收并拍照。杭州那边的送货员回报公司谎称“外包装无损坏拒收”。损坏件8月9日退回到南宁申通江南分公司并由他们保管,我于当天和江南分公司申请理赔680元。申诉理赔近一个月来,申通公司无人和我联系和求证索赔事宜,期间我多次电话咨询,都说正在处理中。9月3日再次咨询,说理赔结果下来了,不按照物品价值赔偿,只赔偿200元。我的物品寄件时虽没有保价,根据2013年3月1日起施行的“快递市场管理办法”第20条,申通公司的“淘宝业务服务标准”的理赔事宜第6条“对未保价递送物品的灭失、损毁,按实际损失的价值赔偿,但最高不超过人民币1000元/票,并退赔运费”。申通这次赔偿200元我能申诉吗?
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最佳答案
- [山西-太原]
- 聂晓东律师 VIP
- 电话:13700540700
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回复时间:2013年09月08日 10时07分
按照新的《快递市场管理办法》规定,可以按照实际价值索赔,协商不成的起诉解决
提问者对最佳答案的评价:
谢谢,我懂了
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