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QQ网购要求解释和退货客服一概不理
福建－厦门 09-10 11:54 悬赏 0 发布者:bxhjsw 给我留言 回答:(4) 我买了一款鞋子，他们备选的条件特别多。我误买大了一号，一开始要求换货。对方不理人。我说要退货，对方让我包2头邮费。我随后就问了一个备选条件里面的“半小时以内付款送价值15元的鞋垫”，我可以确定的是下单到付款绝对没有半小时，对方的解释是，我们是标配的。我就要求解释下什么是标配，对方开始无视。然后我就开始催退货，对方从来没说过一句话。。这种客服态度。这种售后。请问，哪里可以投诉到他们吗？麻烦给我解惑。
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- [福建-福州]
- 陈雄志律师
- 51850积分
回复时间： 2013-09-10 12:06
淘宝投诉
追问：
是QQ网购的。我看到有维权一项，不过还要等几天才能发起维权。谢谢你。
回答：
好的....
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-09-10 12:30
12315可以调解。
追问：
谢谢。我去试一试。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-09-10 17:59
你可以向该网购客服投诉
- [福建-厦门]
- 陈奇斌律师
- 46839积分
回复时间： 2013-09-12 13:07
可以向该网购客服投诉
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