手机在保修期内故障，厂家不予保修。

我去年12月买了一部国行黄色的诺基亚lumia920手机，一直用至今年8月25日，手机坏了，诺基亚不肯保修。
在使用期间，手机曾两次因前置摄像头入尘而送往授权客服中心维修，但入尘现象依然，只是不影响使用，就没有再次去维修了。今年8月24日，wp系统推送更新，我就进行更新了，结果更新结束后，手机只要进入屏保界面或关机界面就会死机，重启两三次后，依然无法解决问题。因为是更新完之后才出现问题的，所以我打算对手机进行系统重置（手机自带功能），想恢复到出厂状态，结果手机重置的运转界面持续了24小时还没结束，无奈之下，我于8月26日将手机送往客服中心，27日客服表示该中心无法维修需送往厂家返修，几日后再次咨询客服，客服表示厂家检测到手机主板烧坏，需更换主板，维修费用为2200元。听到这么一个价格，我立刻质询为什么在保修期内维修需付费，客服那边表示那是因为厂家检测显示为人为损坏，不在保修范围。我打去他们北京总部的咨询热线反映了该情况，一日后，他们给出的答复依然是人为损坏，无法保修。我不断追问，你们认定的是什么人为原因，对方一直用“可能的原因”推脱责任，我深知他们是不肯保修的，于是我决定不需要他们维修，打算通过其他途径了寻求帮助了。
我打电话过去消委会，消委会建议我向诺基亚索取手机检测报告，并拿手机去第三方机构检测后，才可能帮助我。
以前没有过维权经历，不知我目前这种情况，下一步该如何做，成功的概率有多大？