商品质量缺陷导致人为损坏，消费者该如何维权？

尊敬的各位律师：

我想咨询个问题，我8月初去深圳玩时，在华强北电子世界花800元买了台平板电脑，购买时没有注意到该机有质量问题，内存卡插槽缝隙太大，在我插内存卡时，内存卡居然从插槽缝隙掉入机器内，无法取出。找到商家，商家认可这是机子设计缺陷问题，说我可以把机子放在她这里，她帮我把卡取出来，由于我急着第二天返回上海，商家说我可以找人自己把掉落于机器的内存卡取出，找人拆机取卡时，把触摸屏给损坏了。商家以我人为损坏为由，不给我换机或退款，说只能维修，并且换屏的需要160元，这个费用需要我来承担，我感觉很不合理，这个是商品质量缺陷在先，才导致我后面的人为损坏。虽然不爽但是我还是同意可以让她扣掉160元，给我退640元，但是商家说她要先修好，才能给我退款。现在这个事情都过去一个多月了，还没有给我解决这个问题，我给该商家打了几十个电话了，而商家总是有这个那个无数个理由，借口往后推脱。我现在已经到了忍受的极限了，我给商家说我再等最后一周，如果这个问题还不能解决，我将向消费者协会投诉。

   我想向各位律师咨询这个问题，由于商品缺陷在先，而导致的消费者人为损坏，消费者是否该担责，商家是否该担全部责任，我是否可以要求商家给我全额退款，并赔偿？

感谢尊敬的各位律师帮忙！期待各位律师回复。谢谢！


张鲲鹏