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你好！我前几天拍的婚纱照，人家把毛片让我拷回来自己选照片，然后我们把选好的编号发过去在给制作！

陕西－西安 09-15 16:56 悬赏 0 发布者:554347…… 给我留言回答:(7)

我是前段时间在晚上团购了一个影楼，前几天去拍婚纱照了！完了之后人家让我把毛片拷回来，自己在家选照片！然后把挑好的序号给他们发过在精修，然后我们在确定那个放大那个入册！可是等我打开看的时候我就啥样了！把人照的表情怪异，就觉得每张都肚子疼！最后人家说让从拍，后面给在和他们联系他们就爱理不理了！我能不能要求退款！

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[陕西-西安]
党鹏律师 VIP
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回复时间： 2013-09-15 17:49

可以要求退款

[山东-青岛]
徐志远律师
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回复时间： 2013-09-15 17:14

可以的必须退

[陕西-西安]
康治斌律师
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回复时间： 2013-09-15 17:33

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》
    第十九条经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。
    商店提供商品应当明码标价。
    第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
    2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。