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淘宝 网购 纠纷
浙江－台州 09-22 18:29 悬赏 0 发布者:payhe 给我留言 回答:(1) 我想问的是我作为一个卖家我做活动我卖出去一件产品，买家收到货后称产品质量问题，我叫买家拍下货的产品给我们，我们确认后是我们的产品。因为只是把手有点问题可以正常使用，我们说承担10元运费买家退货回来，由于运费金额买家认为我们太少。之后我们考虑成本问题，之后是直接退款给买家，为了防止恶意买家 我们流程是买家销毁拍张产品拍张照片给我们 我们退款，买家百般刁难问是不是全额退款（就是原价，不活动价）就是不愿销毁，问我们他在等待快递时间损失由谁来承担？我们货物有问题销毁 拍张退款，买家就是想货 钱两得 现在他申请淘宝客服介入，有没有人能给我解答一下啊 求助 感激不尽
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