因为超市不过我看监控 耽误抓小偷的第一时间  可以要求超市负责吗？

我在闵行东川路2088号欧尚超市买东西时包被偷了里面有iphone4s 现金3000左右 银行卡  还有10万元整的定期等我发现包被偷了直接到超市服务台打电话报警 要求他们（超市服务台上的员工）给我看监控  他们说不行  要等警察来才给看  可是警察来了  我请求警察陪我们去看监控  警察又说看不了  要我们去派出所报案，要不就在自己等  ，我没有办法  只好先跟警察去派出所报案，我在包不见的时候马上服务台要求看监控  他们不给，  因为我从包被偷没有2分钟  我马上就去出口去看（有2个出口 我当时是和朋友一起的 我们分别一个人一个出口看着）出口靠服务台  他们给我看我会拦到偷包的人，  我现在被他们这样时间上的耽误  我这个损失可以要求他们超市负责吗？是他们耽误第一时间抓小偷的。我要不知道我这属于哪类问题。