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无发票退费问题
上海 09-23 09:51 悬赏 5 发布者:shjwf 给我留言 回答:(6) 孩子在一家上海的少儿早教机构报读课程，机构总部在北京，上海这边算直营店，最近因经营不善，这家上海的直营店决定关门了。孩子的课程有一部分处于冻结状态，有盖章签字的书面协议，所以还有剩余课时没有上完，涉及1500元左右费用。但我们要求剩余课时退费时，机构负责人以提供不出报课程的发票（当时没开，但财务入帐应该有存根可查）为由拒绝了。请问我有可能退赔一些经济损失吗？怎样做比较好。谢谢！
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回复时间： 2013-09-23 09:55
可以要求赔偿的
追问：
能否指导一下如何要求赔偿，有没有可以适用的保护消费者利益的条款？该机构说没有发票收据不能处理退赔，光有冻结课程协议他不认可。
追问：
能否指导一下如何要求赔偿，有没有可以适用的保护消费者利益的条款？该机构说没有发票收据不能处理退赔，光有冻结课程协议他不认可。
- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2013-09-23 10:12
搜集证据要求退款承担违约责任。协商不成起诉处理
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回复时间： 2013-09-23 10:58
搜集证据，起诉要求退款承担违约责任。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2013-09-23 11:18
协商不成起诉处理,应该是可以赔偿的。
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回复时间： 2013-09-23 11:29
有证据的话，可以要求返还费用。
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- 朱晓栋律师
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回复时间： 2013-09-23 16:18
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