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在佳能认证的的经销商购买单反相机行货,经销商给出水货

浙江-杭州 09-30 01:25  悬赏 20  发布者:huluob…… 给我留言  回答:(1)
在佳能官方认证的经销商处以行货价格购买单反相机60D套机(配135镜头)的消费品,在多次要求商家开发票时商家以要缴税点为名拒开发票,但是开了一张收据,盖章为经销商销售的地址,在购买的过程中商家拿出腾龙200镜头误并导忽悠不懂器材的我,使得我更换了135镜头误购买了比135镜头价格更低的腾龙200镜头,并且让我加价50购买。购买回去后发现使用照相出来的照片质量有问题,随向佳能官方电话确认相机机身系列号查询,佳能官方给出答复查无此号,怀疑是水货,随后给出检测地址。现在想咨询消费权益有关的问题:1、由于现在是法定假日期间,暂时无法在检测中心鉴别,我想假如鉴别出是水货,我可以向商家怎么讨回我的权益?2、关于镜头被忽悠购买的情况,我可以怎样讨回我的权益?和佳能官方客服沟通过,佳能官方客户指导我去指定的官方检测中心检测后再做决定。和商家进行过一次电话沟通,商家给出答复说鉴别是水货给我换成行货,但是镜头不给换,而我对商家的这种说法不满意并且不信任,想知道具体我该怎么做可以从佳能官方和经销商那维护我的消费权益?
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全部答案
回复时间: 2013-09-30 11:39
向消协投诉
追问:

陈律师,您好!我正准备节后就去检测中心检测并向消协投诉,我想问下我的这种情况可以怎样和商家协商追回我的损失,比如我需要提供哪些有力的证据,因为很多东西怕奸商做了手脚他们不承认

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