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他们是不是在误导和变相欺骗？

北京 10-05 20:11 悬赏 0 发布者:zqy944…… 给我留言回答:(5)

您好！
    9月26日上午10点多，我在国美在线抢购了子母被，当时页面显示“绿中缘蚕丝被正品100%桑蚕丝被子冬被加厚子母被芯包邮”图片和“商品详情”都显示两个被子，我感觉挺好的，点击了“抢购”，我为能抢到这套被子而高兴，我付了款。可我收到的却只有一个，我找了客服，商家客服非说是我选择的2斤的，而后又说活动就是只有一个。
    当时在页面点击“抢购”后就直接进入付款，我怎么可能选择呢？既然是只有一个，为何还称是子母被？
    我投诉了，说他们是误导和变相欺骗顾客，而国美回复却称“参加抢购的这款产品，规格是2斤，具体购买应以商品描述为主，标题只是方便买家搜索方便而设置”。
    “抢购”的商品名称都在页面上明摆着，不管你写的什么名称，只要顾客想看，只需点击想要的商品就可以直接进入商品的描述，这是商家自己设定的链接，商品的名称与搜索的方便与否没有任何根本性的关系！我是计算机专业毕业的，这一点计算机上的最浅显的知识我还是懂得的！他们是不是在为自己的行为狡辩？像他们这样做法，是不是就是属于误导和变相的欺骗顾客？

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全部答案

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-10-05 20:13

涉嫌欺诈，可以要求双倍退赔

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2013-10-05 20:19

建议向消费者协会投诉，或者向淘宝官方投诉。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2013-10-05 20:44

搜集证据，协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉
中华人民共和国合同法

　第五十四条　下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：
　　（一）因重大误解订立的；
　　（二）在订立合同时显失公平的。
　　一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
　　当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。
　