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国美买的假货

北京－海淀区 10-10 16:49 悬赏 0 发布者:ttt123…… 给我留言回答:(7)

在国美在线买的主机，说的是2T的，买回来实际只有10个G还是8个G，给他们售后打电话，人家不管，他这个电脑连XP系统都装不上
人家就说光管硬盘，不管软件国美客服也解决不了这不是欺骗消费者么
买个电脑没法用，还让自己再去买光盘维修人员也不来

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[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
249641积分

回复时间： 2013-10-10 17:15

协商不成可以起诉赔偿损失

追问：

厂家非得说是2个T的
但是我们看到的只有10个G
厂家说，是我们不会弄
但是他这个电脑安装不了XP系统我还是有点怀疑他们这个电脑到底是多大的，但是自己也许真不会看
国美客服推厂家厂家推国美那边推来推去也没人来给我们解决
总不能花了几千买个电脑回来看看吧

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2013-10-10 16:59

可以要求退货

[北京-朝阳区]
110网律师
208382积分

回复时间： 2013-10-10 17:02

你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。

追问：

[北京-东城区]
朱孟喜律师
165143积分

回复时间： 2013-10-10 17:04

被欺诈依法属于消费欺诈可以去消协举报投诉还可以直接起消费欺诈为由起诉要求双倍返回购机款

这是没有问题的

追问：

回答：

用证据说话去拿证据支持你的主张就可以了就能证明卖方存在消费欺诈啊

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2013-10-10 17:52

搜集证据，协商不成，到法院起诉。
中华人民共和国合同法

第五十四条　下列合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销：
　　（一）因重大误解订立的；
　　（二）在订立合同时显失公平的。
　　一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。
　　当事人请求变更的，人民法院或者仲裁机构不得撤销。