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母婴类产品国家是否有法律规定不能退换货
广东-广州 11-10 21:10 悬赏 20 发布者:funix 给我留言 回答:(2) 我在京东购买的妈咪宝贝纸尿裤L号,收货后想换成XL号,未打开包装。客服告知京东根据国家有相关法律规定母婴类产品非质量问题概不退换。在该产品销售页面上我并未发现此规定,其他品牌如帮宝适、好奇则明确列出。在亚马逊我看到其规定非食品母婴类产品可以退换货。请问国家是否有相关法律规定母婴类产品非质量问题不得退换,是哪个法规,哪条哪款。京东网页未注明该规定,算不算未尽到明确告知义务,我能否要求其退换货。
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- [浙江-杭州]
- 杨冬梅律师
- 1446246积分
回复时间: 2013-11-10 21:25
应当进行告知。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2013-11-11 18:11
应当告知的。可以先协商处理。
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