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网购的商品只收到了一部分,申请退款还要被扣取费用

广东-中山 11-19 20:38  悬赏 0  发布者:z过客 给我留言  回答:(2)
我双11在网上同一家网店里买了五件衣服和一条裤子,卖家13号才给我发货,15号收到了一条裤子和其中一件衣服。因为收到信息说是不同货仓发货不是漏发,所以也没在意。18号我用阿里旺旺联系卖家问是怎么回事,后来才发信息告诉我,包裹在物流交接时遗失,要我去办理换货或者退款手续。但是可以选择的选项只有退款。问题就是选择退款不能全额退款,还要被莫名其妙扣取一些不知道什么费用。
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回复时间: 2013-11-20 18:28
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回复时间: 2013-11-20 22:52
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