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相信工行客服信息，4万元沉入海底，我该如何讨回公道
陕西－西安 11-22 14:49 悬赏 5 发布者:婚纱袈裟 给我留言 回答:(3) 我一直保留这工行客服短信对话框，前天我一朋友给我打款后，弹出相应对话款，随后此对话框又发来信息提示密码失效，（现在手机还留着信息，朋友同事都不解为什么会这么离谱）让我登陆网站处理，结果我进去后瞬间接近4万飞出去了，我马上打客服说明情况，请求协助，工行说无能为力，转而我派出所报案，继而到工行服务厅请求协助，也无人受理。这种情况是属于工行安全漏洞导致用户损失，可是工行却置之不理，难道我要这样吃哑巴亏吗？为什么是同一对话框弹出来的信息？工行不承担任何责任吗？有律师能帮起诉工行吗？
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- [宁夏-银川]
- 刘晓梅律师 VIP
- 电话：13723370990
- 93449积分
回复时间： 2013-11-22 14:53
不法分子利用高科技用工商银行的电话诈骗，报警处理。
追问：
报警了，警方无任何动静，我改怎么让事件有更快的进展
回答：
被骗的人多了，你耐心等待吧。
追问：
是案件很难破？ 还是压根不重视呢？这种案件很难破吗
回答：
是，难度很大。
追问：
我港片看太多了，大陆警方太不给力
回答：
确实不好破案
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2013-11-22 14:51
涉嫌诈骗，建议及时向警方报案处理。工行有过错的，可以向法院起诉维权，要求赔偿损失。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
追问：
首先，很感谢你!我已经报警，立案后警方毫无动静，而且我现在只有手机上的工行对话框的信息，起诉维权胜算大不，我还需要充分准备什么，如果起诉的话
回答：
需要根据具体情况确定，不能一概而论。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-11-22 15:29
涉嫌诈骗，建议及时向警方报案处理。
追问：
是及时报案了，可是警方没动静，我自己也很着急，不知道怎么让事件有进展有突破
追问：
是及时报案了，可是警方没动静，我自己也很着急，不知道怎么让事件有进展有突破
回答：
就是提供线索，等待破案。。。。。
请采纳。。。。
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