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关于退购车首付款总量

广东－佛山 11-25 11:37 悬赏 0 发布者:ZZSF 给我留言回答:(3)

您好。我11月23日在4S店订购了一辆车，交首付款5000元，现在因为不想买该品牌的车，要求退付款，但4S店说只能退3000元，双方没合同，只有购车报价单（双方签字）和收据一张，请问我能要求退全额款吗？

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全部答案

回复时间： 2013-11-25 13:08

可以协商退回。

追问：

非常谢谢您的回答。如果经过协商，4S店还是坚决不退回全额，只退3000元，我应该通过什么途径要求4S退回全额首付款。

回答：

那就起诉。

回复时间： 2013-11-25 20:38

您好，可以要求退回全款的，如果协商不成可以直接起诉的。

回复时间： 2013-11-25 21:04

你好，可以要求全退。

追问：

谢谢您们的解答。如果我起诉，胜诉的机会是多少？起诉费用需要多少？还有，打消费者热线能解决吗？12315

回答：

可以先致电12315投诉解决，诉讼的话，胜诉机会很大，费用不高。

追问：

好的，谢谢！

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