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圆通快递快递退回赔偿问题

江西－南昌市 11-27 10:47 悬赏 10 发布者:lc6200…… 给我留言回答:(2)

公司于2013年11月12日发的圆通快递，到11月21日客户打电话说还没有收到货，然后我打电话到陕西榆林圆通，她回复“您好这个件面单脱落上面没有任何信息派送公司已经上报问题件暂放三天一直没有见始发地圆通那边回复按公司规定始发地圆通公司没有在正常的时间内回复问题就会直接退回的”。然后打电话到南昌圆通快递员，快递员回答没有接到客服的通知，所以他不知道。因为客户急需收到货，所以公司又重新发了一份货，货是打印的条形码，是定制的，那么也就是说退回的货已经没有价值了。在邮政局申诉了，快递员过来要求，撤销对他态度的问题，说他会被扣200块钱，不赔偿条码500元的损失，还说如果不撤诉他就扣钱，最多扣200，你再去投诉也没用！这样的问题要如何解决

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