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我在四川省德阳市，我想咨询 我在淘宝买了一个手机百利丰，手机有质量问题
四川－德阳 11-27 21:46 悬赏 30 发布者:微信用户 给我留言 回答:(5) 我在四川省德阳市，我想咨询 我在淘宝买了一个手机百利丰，手机有质量问题，开始说有质量检测说是质量问题就可以了，后来又换了人说不行，要厂家出具同意退货退款才行，可是厂家只对直营店才可以，对其他手机店没有这个权利，要是只有质量问题可以用就用了，可是手机里有厂家自带的病毒，厂家承认有这个程序可是不承认是病毒，他们都不处理就说可以用，手机自带木马病毒请问那个敢用。淘宝里面维权根本就是假的有质量检测证书都不行，手机的问题大的很看电影，有时候还自己乱跳。
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- [四川-成都]
- 龙宇涛律师 VIP
- 电话：13018210906
- 797528积分
回复时间： 2013-11-27 22:31
您好，可以向淘宝客服平台投诉。
- [辽宁-阜新]
- 马宝昌律师
- 10413积分
回复时间： 2013-11-27 21:59
可以找淘宝维权。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-11-28 08:57
你好，到消协投诉。
- [四川-成都]
- 李小利律师
- 479369积分
回复时间： 2013-11-28 09:50
你好，可以向所属网站投诉
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-11-28 10:35
你好，可到消协投诉。
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