淘宝购物被骗

我现在广州上学，2013年4月18日我在淘宝店铺云来数码以2550元购得一部三星i9300手机（订单号：329859562412869），收到手机后充电约14个小时，只拍了9张照片就没电，联系店家，店家回复说要充18个小时，照做无效，又发现手机会自动关机、主键不灵等现象，店家各种推脱，后在淘宝上投诉，店家给予了更换。用了3个月后，7月份的一天手机外屏玻璃出现非人为裂纹（还能使用），于回校9月14日寄回店家，一个月还没修好，就让店家寄给我，店家答应了，之后店家一直不回复，手机开始关机，后停机（店家手机号是深圳的）。在淘宝上申请的信息披露得到一个身份证号和一个不完整的地址，报警没用。寄手机的地址是深圳市福田区华发北路群星广场  联系人是叫肖丹霞，她的电话现在能打通，但她老是说她只是代理商，让我找店家。请问我的手机是不是要不回来了？