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厂家产品存在严重质量问题，拒绝退换，怎么办
浙江－绍兴 12-04 09:08 悬赏 0 发布者:hwwhou…… 给我留言 回答:(4) 11月向浙江奇特墙布厂家订购了一批70米无缝墙布，施工时发现在没有被告知的情况下，发的是2个批次的产品，6米和65米，2个批次存在严重色差，另65米布存在严重质量问题，纯色布上有不规律的跳针，一条条的白色亮条纹，联系厂家处理，直接否认质量问题，拒绝退换，拒绝任何售后。如果不是质量问题，那另一个批次的6米布没有任何跳针该如何解释？厂家无理推卸责任，我们该如何处理？
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- [广东-东莞]
- 谭海波律师 VIP
- 电话：13929419720
- 386003积分
回复时间： 2013-12-04 09:09
收集证据，跟对方协商，协商不了，可以投诉或诉讼
追问：
请问哪些相关部门可以投诉？之前投诉至浙江消费维权网，拒绝受理，理由是只针对最终消费者进行受理。谢谢！！！
- [浙江-杭州]
- 陈国平律师 VIP
- 电话：13867474141
- 368735积分
回复时间： 2013-12-04 10:54
按合同起诉，可以来电谈
- [新疆-乌鲁木齐]
- 王来江律师
- 126285积分
回复时间： 2013-12-04 09:10
诉讼解决。
- [浙江-杭州]
- 杨冬梅律师
- 1446246积分
回复时间： 2013-12-04 09:48
那就要根据你的合同约定来起诉。可以先携带合同详谈
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