05年我在农业银行办了一个保险分红业务，五年后分红和利息没得到。

05年我在三门峡农业银行办了一个分红保险，五年期限到了，我去领分红，他说我保险外包装皮烂掉为由，有从新把我以上办保险的钱从新办了一份十年保险，当时也没看，我问他要五年的分红。他说以后会把分红单送到家，时间长了也没送到。当时因为相信银行的人，年龄大了眼睛也不好，就回家等，时间长了也没等到分红单。拿出来孩子一看你怎么办了一份10年至20年的保险。今天到银行你上次存的是什么保险，保险给我换了，也没凭据他说没法查，我该咋办，求帮助，谢谢了。