被欧奕健身欺骗消费者如何维权？

11月我在欧奕健身俱乐部店长贾某的介绍下办理了一张健身季卡，800元。当时没有告诉我需要20元制卡费，但发卡时告诉我还需要交20元制卡费。
当天晚上收到前台电话说发票开错了，让我第二天回去换。第二天去换的时候，前台态度非常差，发生口角，对方口出秽语，一直针对性的谩骂我。态度极其嚣张，并扬言威胁我的人身安全。在此情况下，我无法继续在欧奕健身，向店长贾某提出退款。贾某未给我发票，说要向总部申请，需要2周，但是钱肯定退给我。我当时要求他给我书面承诺，他说”如果两周后不退你，你去工商告我！“我给了他工商卡号让他把820元退到我的卡里。他承诺两周内一定退还。
当天晚上，我连续收到那名态度嚣张的前台及她指使的其他人打的骚扰电话，给我和家人带来极大的不安。电话里仍然是污言秽语。我非常生气，短信告知店长贾某请他管理好自己的员工，不要做出过激行为。并强调我有权报警。至此对方才停止骚扰行为。
两周后，贾某却通知我，只能退款百分之七十，说是总公司决定。我说这不是我的个人原因引起的事件。是因为欧奕的员工的言行让我无法继续得到我已经付费应得的服务。我不应该为欧奕健身的管理失误，员工的低素质买单。欧奕的做法已经侵害了我作为消费者的合法权益。但对方态度蛮横的拒绝，说”你愿意告你就去试试看吧，这么几百块钱的事“。
中国是法制社会，老百姓也是人，有了困难如果投诉无门，得不到解决会积累怨气，造成社会不和谐。