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在淘宝买东西遇到虚假广告

河北-廊坊 12-13 10:34  悬赏 0  发布者:mc1989…… 给我留言  回答:(1)
本人今年3月18号在淘宝买了个耳机,当时卖家广告是说一年包换,3年保修。现在耳机坏了,需要店家做出处理,处理结果却为加五十块可换全新的耳机,而且耳机不受理维修。随后打电话给淘宝客服,客服说是90天的退货维权期过了,不受理服务。而且卖家的广告只是宣传手法,不在淘宝的服务范围。请问这个属于虚假广告吗?然后淘宝是不是应该审核才能同意卖家使用广告,如果出现虚假广告,消费者有什么途径解决?淘宝网是不是应该对卖家的虚假广告承担法律责任?
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回复时间: 2013-12-13 10:45
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