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携程机票退票只退燃油附加费跟机场建设费
河北－廊坊 01-03 22:19 悬赏 0 发布者:dn815 给我留言 回答:(1) 帮朋友在携程网上购买一张优惠头等舱的4.0折机票，2050元，由于时间问题不能乘坐遂于起飞前一天申请退票，（更改条件：每次收取对应舱位公布运价30％的变更费。退票条件：收取对应舱位公布运价50％的退票费。签转条件：不得签转。),d但是在申请退票的时候页面显示的是全额退票，所以误以为是全额退票，于退票后一小时致电客服询问具体退票金额，告知是50%的退票费，1000元左右，所以也接受认可了，但是实际却只退燃油附加费跟机场建设费，机票费全额扣除，请问这样是否合理合法呢？如果告知是全额扣除机票费用，当时就不会买这张机票了。现在是否只能接受这哑巴亏呢？
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- [广东-广州]
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回复时间： 2014-01-03 22:23
这是不合理的
追问：
对方网站现在说规定是收取对应舱位公布运价50％的退票费。而我也没有证据证明当时网站页面显示的退票情况，该有什么办法维权呢？
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