消费上当受骗，用什么方法可以找回损失

你好，我想询问一下，我在网上买了消费产品，用过一段时间之后就有他们产品公司的人打电话，就有所谓的专家来指导，然后问了下我的身体情况，又说要配合他们的什么其它 的产品来吃，配合才有效果，，又花了三千买了那个配方的产品，结果吃了，还是没有他们所说的什么效果， 。后来就又说没有效果可以退款。要给他们先打过去产品的税费，才把钱退换，结果时间一推再推。再联系就全是关机了。。我现在具体情况是：我不知道他们公司的具体地址，没有消费的收据，因为物品是快递交易的。时间有点长了，没有运货单号，现在也没有办法通过交易查到地址。也就只有后来打钱过去的 对方的银行账号和交易记录。还有联系电话。我了解了一下，这样的情况是不是没有办法向消费协会投诉？。有没有什么办法可以解决这个问题找回损失？