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我该怎样维护我的权益
浙江－金华 01-08 11:36 悬赏 25 发布者:@幸福承诺 给我留言 回答:(6) 本人于2013年10月24日在沃尔玛一楼外铺购买达芙妮马丁靴一双，鞋子在11月28发现脱胶现象由于本人家住的比较远，于12月2日晚上拿回达芙妮专卖店维修，维修时间一个星期左右，店员当时承诺拿回厂家维修的，结果我们问他的时候他说是在地摊上随便粘了点胶水，我表示不接受要求店员兑现承诺拿回厂家维修店员表示同意，等鞋子拿回来我傻眼了那鞋子只是又在原来的基础上胶了一层紫色的胶水，鞋子不但不美观了更加难看了，我怀疑这厂家有问题，到2014年1月8日上上下下调解了10次左右，老板一直不出现连个电话也不接，卖家态度表示他们店里的鞋子800-1000也有脱胶的现象我420的算什么，本人表示特别的不满诉求帮助
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- [浙江-杭州]
- 陈国平律师 VIP
- 电话：13867474141
- 368735积分
回复时间： 2014-01-08 11:10
消协投诉
追问：
投诉了没有啊，他们和卖家态度一样的
- [新疆-乌鲁木齐]
- 王来江律师
- 126285积分
回复时间： 2014-01-08 11:04
可要求退货，协商不成，向法院起诉。
追问：
店里一在表示不给退货，我要求更换同款也被拒绝，打了12315他们表示这个问题不好处理，如果在协商不妥他们不受理
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-01-08 11:08
可要求退货，协商不成，向法院起诉。
追问：
投诉了没用啊，还有其他办法吗
- [浙江-杭州]
- 张莉兰律师
- 53315积分
回复时间： 2014-01-08 13:31
找媒体吧
- [浙江-杭州]
- 杨冬梅律师
- 1446246积分
回复时间： 2014-01-08 14:26
找消保委。。。。。
- [浙江-金华]
- 倪振杨律师
- 147357积分
回复时间： 2014-01-09 17:03
向消协投诉试试！
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