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淘宝网交易，买家提货以后说没收到货，要求退款。
山东－临沂 01-08 11:07 悬赏 0 发布者:zcs757 给我留言 回答:(2) 买家买了一批装修材料，发的物流。物流运输途中出现一点问题（运输时间慢了10天），货到以后，物流运输司机电话通知买家提货，买家委托别人前去将货提走。因物流公司没有签收回单，当时是通过收货人电话确认提货人身份的。现物流公司以提供加盖公章的提货证明，买家已通过淘宝网申请退款，我也上传了物流公司提供的证明，正在等待淘宝网处理结果。假如最后买家得逞，我钱货两空了，我该怎么样通过法律途径解决问题。（买家的经典台词就是，我没提货，我没签字。）
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回复时间： 2014-01-08 12:09
您好，等待淘宝网的调查结果
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2014-01-08 11:14
你好，这需要物流公司提供证明作证。
追问：
我现在手里有物流公司开的两份证明。一份是证明当日收货人委托了别人前去把货物提走，另一份证明是当日运输司机的姓名和联系方式，都盖了物流公司的公章。
回答：
这就可以证明对方把货物提走。
追问：
可买家死不承认提走了货，并且要求我出示有他本人签名的提货单，我该怎么办呢？
回答：
如果起诉的话 法院会依法查明的。
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