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手机乱收费

河北－石家庄 01-09 09:50 悬赏 0 发布者:101709…… 给我留言回答:(3)

我的手机每个月都扣梦网费，可是我从来没用过梦网，上个月我拨打了10086，他们退还了扣我的钱，还告诉我只能退一次钱，以后再产生梦网费就不退款了，可是我今天一查话费，又扣了我一百了，他们把责任推给手机，说是手机自己产生梦网费，我该怎么办

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全部答案

回复时间： 2014-01-09 10:15

可以到消协投诉

回复时间： 2014-01-09 10:56

你好！协商不成可以向消协投诉或者直接起诉。

回复时间： 2014-01-09 14:22

结合实际情况和服务商核实，协商不成可以通过法律途径维权。

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