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支付宝金额被骗

黑龙江－哈尔滨 01-17 13:48 悬赏 25 发布者:123456…… 给我留言回答:(3)

：我是淘宝卖家，15日晚上21点55分我收到一个人用旺旺发来的网址，说要买我的商品，但是在拍的时候显示商品下架，我打开网址，提示支付宝账户存在安全问题，我就按照提示输入验证码，密码有没有输入我就不记得了，手机就收到一个信息，说我消费496，我觉得不对，就给支付宝打电话，支付宝说我里面的交易已经是11笔了，且每笔都是496，一共是5000多，之后我就把账户冻结了，我想知道我输入一次密码，竟然出去11笔消费，我有我的失误，那我要在支付宝这里有什么样的权益要维护？

问题补充：

后来我知道这个骗子在国美网站上充值的手机话费，而且我的11笔金额5000的哦全是充值在一个号码里，据了解在1月初的时候这个手机号码里就一直都有类似的进账，每天都有很多笔，我就给国美的网站打电话反映这个诈骗的手机号码，并且我可以出具在当地的备案凭证，要求他们向执法部分反映，并减少更多人的损失，但是被拒绝，她说他们只是协助公安机关，不会主动报案，我不知道他们明知是犯罪却不主动向执法机关反映，这样的行为要承担什么吗？我很不理解。

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