关于腾讯财付通冻结的问题

我想问下就是财付通系统把我财付通里面的资金冻结了 原因我操作异常 我觉得我根本没操作异常 跟平时一样提现可能是IP地址问题 但是也没必要给我冻结了吧 然后我去解冻 提交相关的本人身份证双面 财付通绑定的手机号码 资金来源 等等相关资料  结果回复我资料不够 说我提交的是聊天记录不是资金来源  我说聊天记录就有别人汇款给我的记录啊 腾讯客服说不行，然后我说你们就是不相信我是本人操作的话 我可以去派出所打个证明 客服又说没提交相关的资金来源不可以 我很郁闷 明摆想吃我钱 我很想不明白 资金是在我账户上 而且系统怀疑我不是本人操作的话 我可以提交身份证等相关资料但是客服必须要汇款方的PI地址 或者 汇款方的 身份证双面  我觉得这个太无理的  再说了我和汇款方只是网络朋友 别人怎么可能把身份证双面给我。IP地址汇款方已经给我 但是客服说是错的  我真搞不明白 后来我也问汇款方了 他说一直都是哪个IP地址 然后我想咨询下律师 这个要怎么处理