已解决问题

律师好，请教苹果售后拒绝保修问题

01-21 10:00 悬赏 25 发布者:XLFZ 给我留言地区:福建－福州回答:(1)

苹果5手机，在保修期内，因为电池出现问题，拿去正规的苹果售后保修，售后人员说维修不了，帮我们换了新的电池还是出现同样的问题，说要返厂换新机，但是几天后通知我们说厂家检测有第三方拆机，但是问题是我们手机还在保修期内，自己怎么可能拆机，拒绝保修，我们该怎么办？

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最佳答案

回复时间：2014年01月21日 10时22分

向消协投诉处理。

追问：

消协投诉没有效果哦，有其他的办法吗

回答：

没有啊，不断投诉。

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