万达涉嫌欺诈销售，我该如何维权？

你好，我于2012年初买了无锡惠山万达的精装公寓，当时万达承诺有空调。2013年底拿房时发现没有空调，万达以种种理由搪塞推诿，最后单方面做出“补偿超市购物卡1500元或者同庆楼饭卡2000元”的补偿决定，可是该公寓套内面积最小也要近30平方，至少使用大1.5匹以上的空调，而该类空调市价都在2500元以上，并且不包含万达物业另外要加收的每台300元安装费。也就是说万达给出的补偿离促销承诺有较大差距，万达的言而无信侵害了我们消费者的信任和权益，我们多次讨要说法无果，约好和领导见面却在我们特此请教等待前1小时被领导在参加会议而放鸽子。我们不知道万达欺骗消费者的底气从何而来，也不知道作为社会最底层的老百姓在利益被万达践踏后该如何维权，走投无路特此咨询。