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在阿里旺旺上下单遭遇客户欺诈，如何维权？
江苏－常州 07-11 10:57 悬赏 5 发布者:jslygd 给我留言 回答:(8) 您好，我与阿里巴巴诚信通会员订购了价值13500元（通过网银转账，对方也承认收到款）的三极管，当时是老板去提货没在德邦物流当场开箱验货的，回来开箱了发现货不对，箱内是价值一千多元的电容，与对方交涉，对方不承认以电容冒充三极管反而诬陷我司掉包。返回德邦开了张证明货物重量与包装与出库时一致。德邦货运单上填着三极管，但箱内是电容，德邦收货时也没开箱验货，我司提货时也没当场在德邦验货，所以现在德邦无法证明对方发的是三极管，同时也无法证明我司提的货不是三极管。但是有个很重要的问题，对方发来电容重量只有19.5公斤（单据上也是这个重量），而我们订的货重量在72公斤，已经在阿里投诉了但没结果，现在让对方出具同样数量规格的货物由第三方去称重，称重结果一出就知是客户欺诈还是我掉包，但对方不回应。请问这种情况我司该如何维权，谢谢。
问题补充：
已报警，可警察说对方确实发货了很难办。对方是拿一千多元的电容冒充一万多元的三极管，同时这两者的重量相差几倍，这样的情况只能起诉吗。
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回复时间： 2013-07-11 10:58
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回复时间： 2013-07-11 11:03
你好，建议投诉。
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回复时间： 2013-07-11 19:31
您好，协商不成，可以诉讼解决。
追问：
您好，如果诉讼成功机会大吗？律师费大概多少？现有证据：网银汇款证明、对方承认收到款项证明（网页截图）、阿里订货聊天记录、对方送货单（12000只）、收到货物照片、德邦证明重量和包装与出库时一致、德邦物流单重量19.5公斤证明、在其它公司订购同样型号的货物63公斤证明（数量还要少些11200只）
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2013-07-12 17:05
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